5 分钟快速上手
先完成一次小规模闭环，再逐步增加模型、素材和发布账号。
登录工作区
使用管理员授权的邮箱或可用登录方式进入 EMS。若无权限，请联系团队管理员；不要共用账号。
确认目标
先写清平台、受众、语言、画幅、时长和期望行动。明确目标比堆叠形容词更重要。
生成一个样片
选择工作区实际可用的模型，从一个短样片开始。提交后等待最终状态，再预览人物、动作、文字和声音。
整理与剪辑
把通过检查的素材存入资产库，用工作台排列片段、字幕、画面层和音轨，输出平台适配版本。
检查后发布
确认账号、文案、语言、版权、画幅和发布时间。先用少量合适账号验证，再查看发布记录和效果数据。
按任务使用
每个任务都包含操作路径、完成标准和一个容易忽略的检查点。
生成视频与图片
- 选择视频或图片生成入口，并以当前可选模型和参数为准。
- 提示词依次描述主体、动作、场景、镜头、光线/风格、声音或字幕要求。
- 上传参考图时只使用有权使用的素材，并明确哪些元素必须保持一致。
- 先生成少量候选；逐个检查完整人物、手部、文字、品牌界面、语言与画面稳定性。
管理素材与在线剪辑
- 上传前确认来源、授权、语言、画幅和文件是否可正常播放。
- 使用能表达项目、版本、语言和用途的名称，避免“最终版2”这类模糊命名。
- 先完成镜头筛选，再添加字幕、叠加层和音轨；长片优先拆成短镜头组合。
- 导出前完整预览开头、转场、字幕安全区、末尾和音画同步。
连接账号与发布
- 只使用已授权且与你当前任务匹配的社媒账号。
- 按目标地区使用自然的语言、字幕和 CTA，并核对平台格式与内容规则。
- 选择即时或定时发布；提交前再次确认账号、时区、封面、标题和成片。
- 先做少量试发，确认发布记录进入最终状态后再扩大范围。
查看状态与复盘
- 生成或发布后从统一记录查看状态，排队或处理中不等于成功。
- 失败时先读失败原因，不要连续重复相同请求。
- 比较播放、互动和转化表现，同时记录素材、语言、账号与发布时间。
- 保留有效模板，停止表现差或存在质量、安全风险的内容组合。
最佳实践
稳定产出来自清晰目标、小步验证和严格质检，而不是一次生成大量候选。
提示词写成镜头说明
用“谁在什么场景做什么，镜头如何运动，呈现什么光线与节奏，需要何种声音/字幕”的顺序描述。
先小样，后放量
先做一个短样片和少量候选；确认方向后再提高数量、时长或成本。
产品画面单独保护
涉及真实 App、Logo、按钮和产品流程时，逐帧确认清晰、真实、可读，不让模型随意改写界面。
按市场做真正本地化
同时调整人物、场景、口语、配音、字幕、节奏和 CTA；只翻译字幕通常不够。
发布前执行四项质检
创意差异、非产品音频/字幕差异、产品界面真实度、真人与动作自然度必须同时通过。
保留来源与决策记录
记录素材来源、授权、版本、候选选择理由、目标账号和发布结果，方便协作、复盘与审计。
常见问题与排查
为什么看不到某个模型、账号或菜单？
可用能力取决于工作区配置、角色权限和账号授权范围。刷新后仍不可见，请向管理员确认权限，不要绕过限制。
任务一直显示排队或处理中怎么办？
先等待并刷新状态。处理中不是失败，也不是成功；超过团队预期时间后，记录任务时间和可公开的错误信息再联系支持。
生成结果与提示词不一致怎么办？
缩短提示词，明确一个主要动作和镜头，减少互相冲突的要求；固定不变项，一次只调整一个变量。
字幕、Logo 或手机界面变形怎么办？
不要发布。改用清晰参考素材，把产品画面与生成的人物镜头分开处理，并在最终合成前逐帧检查。
发布失败怎么办？
核对账号健康、授权、平台规则、文件格式和发布时间。根据失败原因修正后再试，避免对相同失败连续提交。
如何获得登录或产品支持？
联系页面底部邮箱，说明团队、目标平台、遇到的步骤和时间。不要在邮件或截图中发送密码、验证码、Cookie、访问令牌或 API Key。
安全与隐私
公开帮助文档不会展示任何租户数据。你分享问题或素材时，也应遵循最小披露原则。
应当
- 使用个人授权账号和最小必要权限。
- 发布前确认素材授权、肖像、商标和平台规则。
- 截图前遮盖邮箱、账号标识、业务数据与内部链接。
- 发现异常授权、误发或疑似泄露时立即停止操作并通知管理员。
不要
- 不要共享密码、验证码、Cookie、访问令牌或 API Key。
- 不要把密钥放进提示词、代码仓库、公开文档、截图或视频。
- 不要上传无权使用的个人、客户或保密素材。
- 不要通过未知脚本、插件或链接连接 EMS。
需要自动化？
普通使用从网页工作台开始。只有在获得授权并理解权限边界后，再阅读 REST API、Agent Skill 或 MCP 文档。
每一次自动化调用都有清晰的速率边界
REST 与远程 MCP 同时按 API 密钥、账号和客户端 IP 计数；任何维度达到上限都会在业务处理前停止，防止刷接口和费用失控。
- 查询
- 120 · 240 · 300
- 普通写入
- 30 · 60 · 120
- 计费
- 5 · 10 · 20
- 上传
- 300 · 600 · 900
- MCP
- 60 · 120 · 180
仍然没有解决？
发送问题步骤、发生时间、浏览器和可公开的错误文字。请先移除所有密钥、个人信息、租户账号和业务数据。